Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Viaki Technologies S.L.
• NIF: [pendiente de cumplimentar]
• Domicilio: [pendiente de cumplimentar]
• Contacto de privacidad y delegado de protección de datos (DPO): privacidad@viakihome.com

2. Datos que recogemos

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña cifrada y rol (Explorer, Designer, Supplier o Admin).
• Perfil: datos profesionales, biografía, ubicación de trabajo e imágenes que decidas publicar.
• Fiscales: NIF, razón social, dirección de facturación e historial de facturas, necesarios para emitir documentos válidos.
• Datos de proyecto: clientes, presupuestos, pedidos y archivos que introduces para gestionar tu actividad.
• Uso: registros técnicos mínimos (fecha de acceso, dirección IP) con fines de seguridad y diagnóstico.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para crear y mantener tu cuenta y prestar las funciones de la plataforma.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones opcionales y para cualquier tratamiento que lo requiera; lo solicitamos de forma expresa y puedes retirarlo cuando quieras.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para conservar la documentación fiscal y contable exigida por la normativa española.

4. Plazos de conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa y, tras su baja, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Las facturas y la documentación fiscal se conservan siete años conforme a la normativa fiscal y mercantil española. Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos que nos has facilitado.
• Retirada del consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@viakihome.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud.

6. Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato de encargado de tratamiento:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Resend: envío de correos transaccionales.

Algunos de estos proveedores pueden alojar servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se amparan en las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas previstas en el RGPD.

7. Seguridad

Aplicamos controles de acceso por usuario y seguridad a nivel de fila (RLS) en la base de datos: cada cuenta solo puede acceder a su propia información. Las contraseñas se almacenan cifradas y el tráfico viaja siempre sobre conexiones seguras.