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Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de su cuenta de usuario y autenticación
• Procesamiento de imágenes de interiores mediante tecnología de Inteligencia Artificial para generar propuestas de diseño personalizadas
• Prestación de servicios de diseño de interiores
• Comunicación sobre el estado de sus proyectos
• Facturación y gestión de pagos
• Soporte técnico y atención al cliente
• Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento explícito para el procesamiento de imágenes con IA
• Ejecución contractual para la prestación de servicios contratados
• Interés legítimo para la mejora de servicios y soporte técnico
• Obligación legal para el cumplimiento de obligaciones fiscales

Especial atención al procesamiento de imágenes:

• Las imágenes de su hogar se procesan exclusivamente con fines de diseño interior
• Utilizamos tecnología de IA para generar propuestas personalizadas
• Las imágenes se almacenan de forma segura y cifrada
• Solo tienen acceso el usuario propietario y nuestro equipo de diseño autorizado
• No se utilizan para entrenar modelos de IA externos sin consentimiento explícito
• No se comparten con terceros salvo consentimiento específico

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: privacy@viakihome.com

• Datos de cuenta: Mientras mantenga la cuenta activa + 5 años
• Imágenes de proyectos: Durante la vigencia del servicio + 2 años
• Datos de facturación: 10 años (obligación legal fiscal)
• Datos de marketing: Hasta retirada del consentimiento

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Almacenamiento seguro en servidores certificados
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación continua del personal
• Copias de seguridad cifradas

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión
• Certificaciones internacionales de seguridad

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